При попытке печати МФУ Canon MF8380Cdw отображает на экране ошибку замятия бумаги, но внутри аппарата при этом нет замятой бумаги. Так же как и в популярных цветных принтерах HP вроде CP1210, CP1510, CP2025, построенных на том же шасси, проблема кроется в ролике захвата. Резинка со временем стирается, покрывается налетом и становится скользкой, после чего, ролик уже не может уверенно захватить лист и направить его дальше в тракт прохождения бумаги. Из-за этого принтер не получает в нужное время сигнал с датчика регистрации бумаги и думает, что она застряла.
Ролик захвата состоит из трех деталей. Пластиковый ролик, резиновая насадка и защелка. Во многих случаях, ролик можно не менять на новый, а разобрать, протереть хорошо резинку с помощью тряпочки смоченной изопропиловым спиртом, потом уложить резинку так, чтобы не изношенная поверхность начиналась с того края, где ролик начинает брать бумагу.
Как снять ролик
Просто так ролик не снять, так как в начальном положении он стоит не той стороной. Поэтому нужно выполнить сервисную процедуру для его поворота. Первым делом нужно зайти в сервисное меню. Для этого нажмите на контрольной панели такую последовательность кнопок: МЕНЮ — 2 — 8 — МЕНЮ (Так выглядит кнопка «Меню»: 
)
В сервисном режиме с помощью стрелок и кнопки «Ок» нужно выбрать следующие пункты: COPIER -> FUNCTION -> VIFFNC -> FD-R-CHG
После этих действий на экране появится надпись «Executing…» и механизм узла подачи повернется на нужный угол, чтобы можно было снять ролик.
Далее от принтера нужно отсоединить кабель питания, вытащить лоток для бумаги и приподнять аппарат спереди. Ролик вытаскивается на себя, для этого нужно отжать две защелки в стороны, как показано стрелками на фото выше.
Парт номера для заказа запчастей
Ролик захвата (оригинальные номера HP, Canon): RM1-4426-000, RM1-8047-000, RC2-1949-000
Номера для заказа качественного совместимого ролика от компании CET Group: CET341025, CET341025R